Czy dowiedziałeś się wszystkiego, co mógłbyś o swoich przedmiotach? Spróbuj wpisać swoje nazwy w wyszukiwarce? możesz dowiedzieć się czegoś, czego nie wiedziałeś. Jeśli ktoś inny sprzedaje to samo, co Ty, zawsze staraj się dostarczać więcej informacji na ten temat niż oni.
Czy monitorujesz konkurencję? Zawsze miej oko na to, ile innych przedmiotów sprzedajesz tak samo jak lub podobnych i jakie ceny są oferowane. Zazwyczaj rozpoczęcie aukcji ze stałą ceną za 100 USD jest mało istotne, gdy ktoś inny sprzedaje przedmiot za 90 USD.
Sprzedaż w serwisie eBay dla początkujących. TOP 5 błędów popełnianych przez nowych sprzedawców podczas aukcji w serwisie eBay 2018
Czy masz zdjęcia przedmiotów? Warto poświęcić czas na sfotografowanie swoich przedmiotów, zwłaszcza jeśli masz aparat cyfrowy. Jeśli poważnie myślisz o serwisie eBay, ale nie masz aparatu fotograficznego, prawdopodobnie będziesz chciał zainwestować w jeden z nich.
Czy wysyłasz e-maile do swoich sprzedawców? Warto wysłać krótki e-mail po zakończeniu transakcji: coś prostego? Dziękuję za zakup mojego przedmiotu, proszę dać mi znać, kiedy wysłałeś płatność ?. Kontynuuj? Dzięki za Twoją płatność, wysłałem dzisiaj Twoją [nazwę przedmiotu] ?. Będziesz zaskoczony, jak wiele problemów unikniesz, komunikując się w ten sposób.
Czy sprawdzasz także swoje e-maile? Pamiętaj, że potencjalni kupujący mogą wysyłać Ci e-maile na dowolny temat w dowolnym czasie, a nieskładanie tych e-maili spowoduje, że pójdą gdzie indziej, zamiast kupować od Ciebie..
Czy strony opisu przedmiotu mają wszystko, co kupujący muszą wiedzieć? Jeśli planujesz zaoferować dostawę międzynarodową, dobrze jest sporządzić listę opłat dla różnych krajów i wyświetlić ją na każdej aukcji. Jeśli masz jakieś specjalne warunki (na przykład, jeśli zwrócisz pieniądze za dowolny przedmiot, o ile nie został on otwarty), upewnij się, że są one wyświetlane również.
Czy prawidłowo owijałeś swoje przedmioty? Twoje opakowanie powinno być profesjonalne, aby uzyskać jak najlepsze wrażenie: używaj kopert lub paczek o odpowiednich rozmiarach, owij je folią bąbelkową, aby nie doszło do jej uszkodzenia, i drukuj etykiety zamiast adresów odręcznych. Aha, i zawsze używaj postu pierwszej klasy? nie bądź tania.
Czy kontynuujesz? Warto wysłać wiadomość e-mail kilka dni po opublikowaniu przedmiotu, mówiąc: :Czy wszystko jest w porządku z zakupem? Mam nadzieję, że to dostałeś i było tak, jak się spodziewałeś. Może to brzmieć tak, że dajesz klientowi możliwość złożenia skargi, ale powinieneś starać się pomóc swoim klientom, a nie brać pieniędzy i uciekać.
Bycie naprawdę dobrym sprzedawcą w serwisie eBay, bardziej niż cokolwiek innego, polega na zapewnieniu naprawdę dobrej i uczciwej obsługi klienta. To jedyny niezawodny sposób na ochronę swojej reputacji. Oczywiście, zastanawiasz się już teraz, czy naprawdę warto wszystkich kłopotów, aby uzyskać dobrą reputację w serwisie eBay. Czy ludzie i tak nie kupią od ciebie, i czy nie moglibyście otworzyć nowego konta, jeśli naprawdę do tego dojdzie? Nasz następny e-mail ustawi Cię prosto.