Przez kilka lat zmarły Mortimer Adler był prezesem zarządu Encyclopaedia Britannica, w godzinnej rozmowie z panem Adlerem w jego biurze w Chicago w latach 80., autor Hal Gieseking zapytał go o sekrety słuchania innych . Oto opis tej rozmowy autora.
:Jak możesz sprawić, by ludzie cię słuchali, kiedy z nimi rozmawiasz? Jak możesz nauczyć się słuchać tego, co chcą ci powiedzieć?.
Mortimer Adler: :Jeśli ktoś ci mówi:: Czy mam ci powiedzieć, dlaczego cię kocham? : lub? Zastanawiamy się nad awansem na Wiceprezydenta, :przestajesz marzyć i naprawdę słuchasz, co ta osoba ma do powiedzenia.
5 sposobów na lepsze słuchanie | Julian Treasure
:Jeśli możesz wnieść nawet niewielki stopień tej intensywnej motywacji do innych rozmów i spotkań, wszystkie inne zasady dotyczące słuchania stają się wtórne.:
Naprawdę słuchałem Mortimera Adlera. Moja motywacja: musiałem napisać artykuł o sztuce słuchania, która miała nastąpić za około dwadzieścia cztery godziny. Podkreślił, że aby wziąć udział w dobrych rozmowach lub spotkaniach, musisz nauczyć się być dobrym słuchaczem, i jest to o wiele trudniejsze, niż myśli większość ludzi..
Oto cztery zasady Adler dla dobrego słuchania.
1. Słuchanie nie jest działaniem pasywnym. Dopóki twój umysł nie jest zaangażowany tak dobrze, jak twoje ucho, tak naprawdę nie słyszysz drugiej osoby.
2. Posłuchaj słów kluczowych i pomysłów. Sięgnąć i złapać to, co jest w umyśle mówiącego? tak jak łapacz w grze w baseball czasami musi sięgnąć po piłkę, którą właśnie rzucił miotacz.
3. Nie rozpraszaj się tym, jak osoba mówi lub nietypowym manieryzmem. Postaraj się zrozumieć, jakie są intencje mówiącego. Co on lub ona próbuje ci przekazać?
4. Jest jedna prosta rzecz, którą możesz zrobić, gdy nie jesteś pewien, czy rozumiesz, co druga osoba próbuje ci powiedzieć. Możesz powiedzieć: :Czy rozumiem, że mówisz?: Teraz umieść to, co myślisz, że osoba powiedziała w twoich własnych słowach. Jeśli mówca zgodzi się, że prawidłowo wypowiedziałeś ten punkt, teraz możesz wyrazić zgodę lub się z nim nie zgodzić. Zgodzić się, zanim zrozumiesz, co powiedziała druga osoba, jest bezmyślne. Nie zgodzić się, zanim zrozumiesz, jest impertynencki.
Pod koniec naszej rozmowy pan Adler z nieco psotnym spojrzeniem zapytał: :Czy możesz mi teraz powiedzieć, co ci powiedziałem?:
Dzięki błogosławieństwu magnetofonu mogłem.