E-mail może być świetną, szybką i wydajną formą komunikacji lub może być przerażający.
Wszystko zależy od sposobu użycia. Kiedy ludzie używają poczty e-mail w sposób, który nie jest skuteczny, wyniki mogą być katastrofalne, co kosztuje wiele organizacji straty wydajności. Nieporozumienia i błędne interpretacje łatwo pojawiają się przy każdym dotknięciu przycisku :wyślij:.
Czy kiedykolwiek byłeś świadkiem wojny e-mailowej? Jak często używasz :cc: na e-mailach, których nie musisz czytać (które wypełniają Twoją skrzynkę odbiorczą, powodując pominięcie innych ważnych wiadomości)? Te rzeczy zabijają zadowolenie z pracy i ogólną dzienną efektywność osób i organizacji.
Jak trwale usunąć konto Gmail w telefonie komórkowym
Przyjrzyjmy się bliżej napotkanym problemom e-mail i niektórym rozwiązaniom.
Problemy z pocztą e-mail
1.E-mail jest ograniczony do jednego wymiaru komunikacji: słowa pisanego. W e-mailu brakuje przejrzystości innych form komunikacji - a mianowicie komunikacji twarzą w twarz. Nie widzimy wyrazu twarzy, nie zauważamy mowy ciała ani nie słyszymy tonu głosu. Kiedy ktoś otrzymuje e-mail, wyobraża sobie te rzeczy. Jeśli odbiorca wiadomości e-mail ma problemy z nami, wyobrazi sobie najgorsze, bez względu na nasze intencje.
2. Nie można dostosować wiadomości e-mail. E-mail to rozmowa jednokierunkowa. Podczas rozmowy mamy tendencję do dokonywania korekt w połowie kursu, aby dostosować się do reakcji drugiej osoby. Nie możemy tego zrobić, gdy komunikujemy się za pośrednictwem poczty e-mail.
3. Nie można kontrolować, kiedy czytana jest wiadomość e-mail. Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się zdenerwować Cię e-mailem, aby przeczytać ten sam e-mail w późniejszym czasie i odkryć, że to wcale nie jest nieprzyjemne? Nasze nastroje i emocje wpływają na sposób, w jaki czytamy rzeczy. Kiedy wysyłamy e-mail, nie znamy nastroju odbiorcy. Jeśli jednak zadzwonimy lub odwiedzimy tę osobę, możemy wycofać się i zaplanować inny czas na omówienie problemu, jeśli widzimy, że to nie jest dobry czas. Za pomocą e-maila nie masz kontroli po naciśnięciu :Wyślij:.
4. Ludzie czytają wiadomości e-mail w różny sposób w zależności od tego, kim jest nadawca. Jeśli masz z kimś :wyzwania:, ta osoba może błędnie zinterpretować to, co mówisz, bez względu na to, jak trafnie napisałeś e-mail.
5. E-mail można zapisać, przekazać, rozesłać (do osób, których nie zamierzałeś) i wykorzystać przeciwko tobie. E-mailem można manipulować. Mamy wszystkie napisane rzeczy, których żałujemy, że nie mieliśmy. Nie możesz nic zrobić z przeszłością, ale możesz zrobić coś z teraźniejszością, co wpłynie na twoją przyszłość.
6. Nie możesz zakładać, że wiadomość e-mail została odebrana. Ze wszystkich dziwnych, a czasem nieznanych powodów e-maile mogą zagubić się w cyberprzestrzeni.
Rozwiązania e-mail
1. Korzystaj z poczty e-mail w czterech głównych celach: przekazywania informacji, uzyskiwania informacji, jako formy dokumentacji i przyjaznej korespondencji. Na przykład użyj wiadomości e-mail, aby informować wszystkich o stanie projektu, weryfikować, co zostało omówione w rozmowie twarzą w twarz lub rozmowie telefonicznej, zadać szybkie pytanie, przywitać się i komplementować.
2. Nie używaj poczty e-mail do rozwiązywania problemów emocjonalnych. Innymi słowy, jeśli jesteś zdenerwowany przez kogoś lub ktoś jest z tobą zdenerwowany, nie używaj poczty e-mail. Zadzwoń do tej osoby lub porozmawiaj z nią twarzą w twarz. Biorąc pod uwagę wszystkie problemy związane z komunikowaniem się za pośrednictwem poczty e-mail, nie jest to dobry sposób przekazywania emocji lub rozwiązywania problemów. Osoba twarzą w twarz. Biorąc pod uwagę wszystkie problemy związane z komunikowaniem się za pośrednictwem poczty e-mail, nie jest to dobry sposób przekazywania emocji lub rozwiązywania problemów.
3. Natychmiast podaj cel swojego e-maila. Określając cel w temacie tematu lub w pierwszym zdaniu tekstu, minimalizujesz możliwość, że odbiorca źle zinterpretuje twoją wiadomość lub usunie ją przed przeczytaniem.
4. Napisz e-mail tak, jak chcesz artykuł w gazecie. Pierwszy akapit powinien zawierać najbardziej stosowne informacje, a szczegóły w kolejnych akapitach. Ludzie są zajęci i potrzebują najważniejszych rzeczy. Mogą nigdy nie dokończyć wiadomości e-mail i mogą utracić ważne informacje, jeśli zostaną pochowane w treści tekstu. Jeśli jest to stosowne, na końcu podaj krótkie zdanie podsumowujące.
5. Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail z kimś więcej niż dwa razy w tym samym numerze,
czas podnieść telefon i uzyskać wyjaśnienia. Kiedy wiadomości e-mail w tej samej sprawie są w kółko i w kółko, często jest to znak, że coś się dzieje (ktoś jest naprawdę zdenerwowany, nie rozumie, lub jest odporny).
6. Dobra zasada jest taka, że jeśli nie chcesz, aby e-mail opublikowany w gazecie,
następnie nie wysyłaj go. Nigdy nie wiesz, co stanie się z Twoim e-mailem lub z kim zostanie ono przekazane po naciśnięciu przycisku Wyślij.
Pamiętaj, że e-mail może być wspaniałym lub przerażającym narzędziem. To zależy od sposobu użycia. Bądź ostrożny!
-Prawa autorskie, 2007 Steven Gaffney Company, Wszelkie prawa zastrzeżone. Aby rozpowszechniać lub replikować ten artykuł w jakikolwiek sposób, skontaktuj się z Steven Gaffney Company pod numerem 703-241-7796 lub przez e-mail na adres [email protected]Jak usunąć e-mail marketing e-mailowy to jedna z najskuteczniejszych i najtańszych metod dotarcia do dużej liczby klientów zainteresowanych Twoimi produktami lub usługami. Będziesz chciał, aby Twoja kampania e-mail marketingowa adresowała każdą osobę po imieniu, aby była bardziej osobista. Klient poda Ci jego imię i nazwisko oraz adres e-mail, ale musisz znaleźć najlepszy sposób jego przechowywania i używania. Oprogramowanie do e-mail marketingu to świetny sposób na kompilowanie danych. Można go również wykorzystać do przechowywania historii zakupów danego klienta. Jest to dobre dla zawężenia rynku docelowego w niektórych kampaniach e-mail marketingowych. Co może zrobić oprogramowanie do e-mail marketingu??
Jest to wspaniałe narzędzie do edycji tekstu, tworzenia promocji i pisania biuletynów. Umożliwia dodawanie zdjęć, załączników, tła dla koloru i atrakcyjności, obrazów i dźwięku. Będziesz mógł używać szablonów dla funkcji, które zamierzasz regularnie używać. To zdecydowanie oszczędność czasu. Korzystanie z oprogramowania do e-mail marketingu sprawi, że Twoje materiały staną się profesjonalne, dzięki czemu kampania e-mail marketingowa będzie bardziej skuteczna.
Istnieje wiele pakietów oprogramowania do marketingu e-mailowego do wyboru w zakresie od 99 do 499 USD. Ten, który najbardziej Ci odpowiada, zależy od tego, czego szukasz, a także od celów kampanii e-mail marketingowych. Nie wszystkie oprogramowanie do marketingu e-mailowego oferuje te same funkcje. Jest jednak kilka podstawowych przedmiotów, których powinieneś szukać. Wybierz oprogramowanie do marketingu e-mailowego, które zapewnia całodobową pomoc techniczną dla klientów. Przeprowadź własne badania, aby dowiedzieć się, jak skuteczne jest wsparcie klienta dla innych konsumentów. Oprogramowanie będzie bezużyteczne, jeśli nie będziesz mógł go poprawnie używać. Pojawią się pytania i obawy, a także problemy techniczne. Obsługa klienta musi być dla ciebie mostem, gdy pojawią się takie problemy.
Każde oprogramowanie do e-mail marketingu będzie działać inaczej. Oprogramowanie musi być łatwe do zainstalowania i skonfigurowania lub nigdy nie pomoże Twojej firmie osiągnąć jej celów. Ważne jest, aby nawigacja była prosta, a jednocześnie pozwala być kreatywnym. Będziesz chciał wybrać oprogramowanie do e-mail marketingu, niż oferuje wybór szablonu lub pracy od zera. Chcesz również, aby listy e-mail były łatwe do utworzenia na podstawie różnych czynników. Niektóre programy oferują nieograniczoną wielkość, jeśli chodzi o listy mailingowe. Inni ustalili limit od 2000 do 50 000. Będziesz miał wyobrażenie o rozwoju, jaki chcesz osiągnąć dla swojej firmy i możesz go wykorzystać, aby pomóc Ci w tym dziale.
Jeśli nie masz dużego doświadczenia w marketingu e-mailowym, wybierz program dostarczany z kreatorem i samouczek. Będą Twoimi najlepszymi przyjaciółmi, gdy będziesz uczyć się tajników oprogramowania do e-mail marketingu. Obsługa Bounce, aby ponownie wysłać niedostarczone e-maile, jest również wspaniałą cechą. Zapobiegnie to ręcznemu konieczności ponownego wysyłania. Jest bardzo ważne, aby twoje oprogramowanie miało szybki i skuteczny sposób na usunięcie adresu e-mail tych, którzy zdecydowali się zrezygnować. Zgodnie z prawem musisz usunąć je z listy e-mailowej w ciągu 10 dni roboczych.
Marketing e-mailowy to bardzo skuteczny sposób generowania ruchu do Twojej witryny i zwiększania sprzedaży. Korzystanie z oprogramowania do marketingu e-mailowego jest bardzo niedrogim i skutecznym sposobem tworzenia kampanii e-mail marketingowych o profesjonalnej jakości. Poświęć trochę czasu na wybór oprogramowania do e-mail marketingu, które oferuje wszystkie funkcje niezbędne do prawidłowego prowadzenia kampanii. Internet jest doskonałym miejscem, aby dowiedzieć się o zaletach i wadach różnych pakietów oprogramowania do e-mail marketingu. Pamiętaj, że chcesz kupić oprogramowanie z doskonałą obsługą klienta.